⚖️ Conditions Générales de Vente – Strong Boost

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Strong Boost (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site https://strongboost.fr/ (ci-après « le Client »).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

1. Objet

Les présentes CGV encadrent le processus de vente en ligne : commande, paiement, livraison, droit de rétractation, retour, garantie et protection des données.

2. Produits

• Les produits disponibles sont ceux présentés sur le site le jour de la commande, sous réserve de stock.
• Chaque article est accompagné d’une fiche produit détaillée.
• Tous nos produits alimentaires sont analysés en laboratoire et conformes aux normes européennes afin de garantir qualité, traçabilité et sécurité.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
• Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui affiché lors de la commande validée.

4. Commande

• La validation d’une commande vaut acceptation intégrale des CGV.
• La commande est confirmée dès réception du paiement.
• En cas d’erreur de saisie de l’adresse ou d’informations incomplètes, le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

5. Paiement sécurisé

• Le paiement est dû immédiatement lors de la commande.
• Moyens acceptés : cartes bancaires (Visa, MasterCard, Amex), virement bancaire, ou tout autre mode indiqué sur le site.
• Les transactions sont protégées par un cryptage SSL/TLS et conformes à la directive européenne DSP2 sur l’authentification forte du client.

6. Livraison

• Expédition sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine (hors week-ends et jours fériés).
• Modes disponibles : livraison à domicile, point relais ou locker 24/7.
• En cas de colis endommagé, le Client doit effectuer des réserves précises sur le bordereau de livraison et informer immédiatement le service client.

7. Droit de rétractation

• Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
• ⚠️ Exception pour les denrées alimentaires : pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, descellés ou consommés partiellement ne peuvent pas être repris ni remboursés (article L221-28).
• Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, scellés, accompagnés de la preuve d’achat.

8. Remboursement

• Après validation du retour, le Client est remboursé dans un délai de 14 jours ouvrés par le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur (produit défectueux, erreur de préparation).

9. Garanties légales

Nos produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation),
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant :

• d’une mauvaise utilisation du produit,
• d’un non-respect des précautions d’usage,
• de circonstances exceptionnelles (force majeure, grève, blocage logistique).

11. Données personnelles

• Les données collectées servent uniquement à la gestion des commandes et au service client.
• Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
• Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à contact@strongboost.fr.

12. Propriété intellectuelle

• L’ensemble des marques, logos, visuels et contenus du site sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
• Toute reproduction totale ou partielle, sans autorisation écrite, constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales et civiles.

13. Droit applicable et litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français et européen.
• Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

14. Service client

📧 contact@strongboost.fr
📮 Strong Boost – 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris – France