Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Strong Boost collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne et nos services associés (ci-après les « Services »).

Notre site est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir nos Services. Cette Politique de confidentialité prévaut sur nos Conditions générales en ce qui concerne la collecte et le traitement de vos données personnelles.

En accédant à nos Services ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles collectées

Nous entendons par « informations personnelles » toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela peut inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Informations financières : numéros de carte, comptes bancaires, détails de paiement et de transaction.
• Compte client : identifiants, mot de passe, préférences et paramètres.
• Transactions : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
• Communications : messages envoyés à notre service client.
• Données techniques : informations sur votre appareil, adresse IP, navigateur, connexion réseau.
• Utilisation des Services : pages visitées, horaires d’accès, interactions avec le site.

2. Sources de collecte

• Vos informations peuvent être collectées :
• Directement auprès de vous (création de compte, commande, formulaire de contact).
• Automatiquement via cookies et technologies similaires.
• Via nos prestataires (paiement, livraison, hébergement).
• Par des partenaires tiers avec votre consentement.

3. Utilisation des informations

Vos données sont utilisées afin de :

1. Fournir et améliorer nos Services : traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, gestion de compte et personnalisation de l’expérience d’achat.
2. Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou publicité en ligne, adaptées à vos préférences et activités.
3. Sécurité et prévention de la fraude : vérification d’identité, détection des activités frauduleuses et protection de nos Services.
4. Service client : répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale.
5. Respect des obligations légales : répondre aux demandes d’autorités, procédures judiciaires ou obligations réglementaires.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Avec Shopify et nos prestataires (paiement, logistique, service client, hébergement).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing (publicité personnalisée).
• Avec des tiers si vous en faites la demande (ex. : transporteur, widget social).
• Avec nos sociétés affiliées dans le cadre de notre groupe.
• Dans le cadre d’opérations juridiques ou commerciales (fusion, acquisition, faillite).

5. Rôle de Shopify

Nos Services étant hébergés par Shopify, certaines données que vous fournissez sont également traitées par eux. Shopify peut utiliser vos données pour améliorer ses propres services.
➡️ Pour en savoir plus : Politique de confidentialité Shopify